Por O Globo (economia@oglobo.com.br) | Agência O Globo SÃO PAULO - A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, detectou, em um levantamento sobre anúncios de redução de juros feitos pelos bancos Bradesco, HSBC, Itaú Unibanco, Santander, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil, informações "conflitantes e insuficientes para que o consumidor consiga escolher a melhor opção dentre as oferecidas". De acordo com o diretor-executivo do órgão de defesa do consumidor, Paulo Arthur Góes, as instituições financeiras serão notificadas pelo Procon para provar a veracidade das informações colhidas nos sites e releases enviados à imprensa.
Para o diretor-executivo do órgão, as informações divulgadas pelos bancos são confusas e, por isso, o consumidor deve ter o máximo de cuidado ao trocar de instituição para renegociar sua dívida:
- É preciso muita pesquisa e cautela, pedindo sempre informações claras e precisas do banco, até que se tenha a total compreensão e certeza para o próximo passo.
Um dos problemas apontados pelo Procon-SP é que as reduções divulgadas acabam beneficiando apenas o grupo de correntistas que optar por pacotes de serviços ou que receba o salário no banco. Segundo o órgão de defesa também há conflitos quanto aos nomes dados aos produtos pelos bancos, o que pode impedir que o consumidor faça comparações. A portabilidade de crédito - quando o consumidor transfere a dívida com o banco para outra instituição com taxas mais atrativas, mantendo o número de parcelas a pagar - também está sendo confundida com o refinanciamento, que amplia o número e reduz o valor da parcela, porém tem um custo total a pagar maior do que a dívida original, informou o Procon.
A reportagem tentou contato com a Febraban para comentar o assunto, mas os assessores da entidade não foram localizados.
Do Yahoo
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